الشحن
في متجر كلرز نحن نقدم خدمات الشحن و النقل عبر شركات الشحن التي بدورها تقوم بتوصيل شحناتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية .
يسرنا ان نوفر لكم خدمه توصيل لجميع مناطق المملكة , سوف يتم التواصل معكم عن طريق الشركة الناقلة لترتيب عملية إستلام المنتج. تستغرق عمليه الشحن مدة تتراوح بين 2 الى 14 أيام عمل , توفر الشركة الناقلة خدمة التوصيل الى باب البيت في أغلب مدن المملكة العربية السعودية. وفي حال كان الطلب خارج النطاق العمراني للشركة الناقلة فسيتوجب عليكم استلام طلبكم من أقرب مكتب لشركة الشحن لديكم .
الاستبدال
إذا كنت غير راضي عن المنتج لوجود عيب في المنتج فكل ما عليك هو أن تقوم بالإتصال أو ارسال رسالة (واتس اب) لخدمة العملاء على الرقم الموحد 966568681638
و خلال 3 أيام من استلام الشكوى سيتم التواصل معك من قبل خدمة العملاء لتزويدكم بآلية الاستبدال ، يتكفل متجر كلرز بقيمة الشحن إن كان المنتج به عيب .
الاسترجاع
إذا كان المنتج فيه سوء تصنيع فكل ما عليك هو أن تقوم بالإتصال او ارسال رسالة واتس اب لخدمة العملاء على الرقم الموحد 966568681638
تتكفل الشركة بقيمة الشحن او استرجاع قيمة المنتج كاملة .
اذا كان المنتج في حالة سليمة , و تريد استرجاع القيمة المالية يحق لك طلب الاسترجاع خلال 7 ايام دون فتح المنتج من تاريخ الاستلام وتستغرق عملية الاسترجاع 10 أيام عمل , بالاضافة لخصم رسوم توصيل .
يتكفل المتجر بقيمة الشحن او استرجاع قيمة المنتج كاملة .
* العروض لاتشمل الاسترجاع والاستبدال *
* الدفع بالأقساط لايشمل الاسترجاع او الاستبدال *
مواعيد التواصل و خدمة العملاء :
الواتس آب من 9 ص الى 6 م
نقدم خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية فقط
